#35 - Hotels verkaufen keine Zimmer – sie verkaufen Erlebnisse
In dieser Folge ist Denise Lang, CEO der Lang & Lang Group, wieder im Podcast – und wir sprechen über eine Frage, die in der Hotellerie 2026 (und darüber hinaus) entscheidend ist: Wie erzählt ein Hotel eine Geschichte, die Gäste wirklich fühlen – und nicht nur sehen?
Denn: Ein Hotel kann sauber und „schön“ sein – und trotzdem bleibt nichts hängen. Oder es betrittst du einmal… und du spürst sofort: Hier steckt eine Identität. Eine Story. Ein roter Faden.*Genau darüber reden wir heute.
Wir sprechen über Lifestyle-Hotels wie 25hours als Beispiel, warum Gäste heute mehr als Funktion wollen, wie emotionale...