#61 - Wenn Deadlines zur größten Herausforderung werden

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen im Preinterious Podcast.

00:00:03: Der Podcast, der deine Räume mit Persönlichkeit füllt!

00:00:06: Mein Name ist Caro, ich bin mir immer dein Host und ich freue mich riesig unsere Expertin Denise Lang wieder im Podcast begrüßen zu dürfen.

00:00:12: Ihr kennt sie schon?

00:00:13: Sie ist Unternehmerin und CEO der langen Gruppe.

00:00:16: Herzlich Willkommen liebe Denise.

00:00:19: Hi Caro, hallo liebe Zuhörer.

00:00:21: Ja schön dass du mich wieder aufgenommen hast in dem Podcast.

00:00:25: Mein Name is Denise Lang.

00:00:26: für alle die jetzt zum ersten Mal einsteigen kommen aus Österreich.

00:00:29: Ich führe jetzt in dritter Generation unseren Familienbetrieb und wir machen jetzt schon eigentlich seit vielen, vielen Jahren Projekte in Architektur- und Interior Design mit unseren digital bedruckten Oberflächen.

00:00:45: Die nächste Sprechen heute war ein Thema das wahrscheinlich der eine oder andere bestimmt schon mal erlebt hat – und zwar Zeitdruck bei Projekten!

00:00:55: Und das ist natürlich so ein Thema, dass keiner gerne mag und das verzögert dann die ganze Geschichte.

00:01:02: Jetzt möchte ich heute mal von dir wissen, warum entsteht bei solchen Projekten überhaupt Zeitdruck?

00:01:10: Ja, ich glaube es sind irgendwie so die neue Regel in den Projekte im Allgemeinen.

00:01:15: Man hat einfach sehr enge Deadlines schon von den Bauherren.

00:01:18: Es ist natürlich keine einfache... Zeit, man ist immer irgendwie hinten nach mit Finanzierungen und Mitgenehmigungen.

00:01:27: Es dauert alles gefühlt doppelt so lang oder dreifach so lange wie das früher mal der Fall war und somit ist man eigentlich schon immer unter Stress weil einfach alles auch zu spät beginnt.

00:01:40: Es sind teilweise auch späte Entscheidungen dann im Projektprozess.

00:01:44: es sind Verzögerungen durch irgendwelche bautechnischen Probleme die Auftreten, Wasserschäden oder irgendwas anderes was halt einfach auftritt auf der Baustelle.

00:01:57: Man hat vielleicht noch die eine oder andere Änderungswünsche kurz vor der Umsetzung.

00:02:01: man hat dann Betreiberwechsel im Hotelbereich sehr oft erst dann vielleicht doch nochmal ein bisschen anders haben möchte weil er andere Zimmergröße braucht.

00:02:08: Es gibt immer irgendwelche Gründe heutzutage.

00:02:12: Ich glaube, es gibt kein Projekt, das keinen Zeitdruck hat.

00:02:15: So kommt's mir mittlerweile vor!

00:02:18: Wie sieht es aus?

00:02:19: Was macht das mit der Qualität wenn man Zeitdrucks hat?

00:02:23: Die Fehleranfälligkeit steigt dann auch auf allen Ebenen.

00:02:26: Das fängt bei der Planung an, ist in der Umsetzung natürlich... Man hat im Schluss ganz viele Gewerke die gleichzeitig arbeiten müssen.

00:02:33: Ist einfach für ein qualitatives Arbeiten von den einzelnen halt dann einfach ganz schwierig.

00:02:38: Man muss viel mehr improvisieren wie früher.

00:02:40: das Stress vielleicht der Leute selber wirkt sich ja da bis auf das Ergebnis aus oder auf die Stimmung auf der Baustelle.

00:02:48: gewisse Abstimmungen werden verkürzt, also man merkt einfach dann von A bis Z dass irgendwo die Zeit fehlt oder oftmals wird man halt einfach unterbrochen.

00:02:59: Dann ist langerzeit stillstand und wenn es dann aber weitergeht muss man fertig sein.

00:03:04: das ist dann für die dies ausführen sollen auch nicht immer wirklich ideal.

00:03:10: gibt es irgendwelche Projekte wo du sagst sie sind besonders ich sage mal anfällig für zeitverzögerung oder genau solche Fehler?

00:03:17: eben

00:03:18: Ich glaube die bessere Frage ist, welche Projekte haben keine kurze Niedrung?

00:03:22: Nein, was Spaß beiseite.

00:03:29: Unbauten im laufenden Betrieb ist ein gutes Beispiel.

00:03:32: Da brauchst du immer flexibler Lösungen, ich weiß es noch gerade, wir bauen gerade ein Musterzimmer in einem Hotel in Wien und da läuft aber der Betrieb normal weiter und das Muster-Zimmer soll gemacht werden.

00:03:43: Das stößt teilweise ein bisschen auf Umuttergäste.

00:03:46: man muss dann schauen dass man nicht zu spät am Abend arbeitet oder zu früh beginnt oder wenn's dann vielleicht ein Business-Gast ist der Untertagsarbeiten muss ja auch nicht so happy.

00:03:56: Also da hat man natürlich unter Anführungszeichen von Hauses schon mehr Stress, weil im Anderen Gäste da sind.

00:04:01: Und somit sind die sicherlich anfällig für kurzfristige Änderungen und man muss einfach auch wissen ein Bestandsobjekt, da tauchen dann immer plötzlich irgendwelche unvorhergesehenen Dinge auf.

00:04:12: Das ist egal.

00:04:13: wenn du jetzt erwohnt rausstimmst und dann sind da Durchleutnungen drin, die da eigentlich nicht sein sollten und lauter so Themen hast du dann wo du wieder viel improvisieren musst dass das Ergebnis dann trotzdem passt Ja, wenn viele Leute beteiligt sind.

00:04:27: Also viele Entscheider oder viele Gewerke glaube ich ist mir ein bisschen anfälliger weil einfach der Kommunikation dann zwischen Menschen ist und das ist natürlich immer ein bisschen fehleranfällig.

00:04:36: Oder es kann dann kurzfristig zu Änderungen kommen, weil's auch gar nicht anders geht.

00:04:41: Es fällen Leute aus oder Gewerken aus als die verschiedensten Gründen Dann steht auch wieder alles Man muss vielleicht wieder etwas improvisieren Und alles was von Haus aus sehr designgetrieben ist, wo viele Abstimmungen notwendig sind.

00:04:56: Natürlich ergeben sie da auch viele kurzfristige Änderungen.

00:05:01: Kann man sich denn schon vorher also in der Planungsphase gegen Zeitdruck absichern und wenn ja wie?

00:05:10: Ja, kann man natürlich ja.

00:05:11: Indem wir mal ein bisschen realistische Zeitpuffer vielleicht auch einplantern zwischen Wir zäume gerne ein Projekt von hinten auf.

00:05:18: das heißt wenn wir beispielsweise jetzt für Büros sage ich jetzt mal Tapeten machen Akustik decken machen was auch immer wir wissen oder wir würden immer gerne vom Kunden wissen Was ist der letzte Termin wann ziehen die Leute ein?

00:05:34: Oder Wann gibt es eine Öffnungsfest?

00:05:38: Wenn man diesen Tag weiß, dann kann man im Endeffekt von hinten anfangen zu planen und man weiß dann wann der Kunde was freigeben muss oder welche Meilensteine dass es eben einfach auf diesem Weg geben muss damit sich halt alles gut ausgeht.

00:05:51: Und wenn man daneben vielleicht auch zwei Wochen Zeitpuffer mit dazu hat.

00:05:55: für Unvorhergesehenes ist das eigentlich nicht schlecht und dann hat man nicht ganz so viel Zeit.

00:06:01: Druck zum Schluss.

00:06:03: Heißt jetzt auch natürlich nicht, wenn man das macht, dass man immer davor gefällt ist, dass es nicht doch zum Schluss eng wird weil sie meistens eng wird.

00:06:11: aber es ist zumindest besser wie gar kein Puffer zu haben.

00:06:15: Was meinst du aus deiner langjährigen Erfahrung?

00:06:18: Welche Prozesse helfen am besten gegen Zeitdruck oder wenn man schon im Zeitdruk ist dann am besten abzuarbeiten?

00:06:31: Ich sage mal so regelmäßige Abstimmungen vielleicht nicht einmal in der Woche, sondern auch zwischendrin mal eben diesen Meilensteinplan sag ich jetzt mal.

00:06:42: Der schadet auch nicht damit man weiß was passiert war.

00:06:46: Ich weiß nicht ob man Abläufe standardisieren kann gewissermaßen?

00:06:50: Vielleicht etwas Freigabeprozesse betrifft.

00:06:52: das würde vielleicht helfen.

00:06:54: Und sonst braucht es einfach einen klaren Übersichtsplan, was muss wert zu welcher Zeit machen und welche Büroediten haben wir dann.

00:07:00: Das ist nichts anderes wie wenn ich jetzt selber für mich ein Projekt plane, da andere Personen oder Gewerke noch mitbeteiligt sind, das kann einfach klar vereinbart werden, was zur welcherzeit passiert.

00:07:14: Denise, jetzt kommen wir zum sehr leidigen Thema, was wahrscheinlich viele von euch kennen – und zwar das Thema kurzfristige Änderungen!

00:07:23: Wie geht man denn damit professionell um?

00:07:26: Also das haben wir in unserem Business-Tag täglich, weil man hat dann immer so das Gefühl der am lautesten schreit.

00:07:33: Das handelt man dann als Priorität Nummer eins, Spaß beiseite.

00:07:41: Man muss eigentlich einmal die Auswirkungen schnell bewerten.

00:07:47: was macht es mit der Zeit?

00:07:48: Mit den Kosten oder Technik?

00:07:51: und man muss sie vielleicht einfach neu ordnen.

00:07:54: Ich sage jetzt mal, das kann sein wenn ich auf einer Baustelle bin und es wird in einigen Zimmern da jetzt noch gearbeitet oder der Boden verlegt wo man nicht rein kann ja dann muss ich halt mir ausreichend Material mitnehmen dass er auch in die anderen Zimmern in der Zwischenzeit arbeiten kann.

00:08:10: Das würde mir jetzt einmal spontan einfallen.

00:08:13: also man kann sich da ein bisschen vorbereiten drauf oder auch bei uns in der Produktion schon, wenn es mehrere Motive sind.

00:08:21: Wir drucken nicht immer nur eins sondern schauen dass mehrere bereit sind das man halt einfach ein bisschen flexibler reagieren kann und man auf einer anderen Stelle zum Beispiel beginnen kann.

00:08:32: Änderungen können natürlich auch dokumentiert damit man einfach weiß was wurde geändert.

00:08:37: Wichtig glaube ich ist auch immer gewisse Lösungsorientierte Zeit und klare Kommunikation mit den Kunden Weil die Änderungen kommen ja jetzt nicht von irgendwo her, weil einer lustig ist.

00:08:47: Sondern da gibt es meistens einen Grund dafür und dann muss man mit dem einfach sachlich umgehen.

00:08:54: Aber gerade unter Zeitdruck sehr oft Emotionen natürlich vorherrschen.

00:08:57: aber ich glaube das ist ganz wichtig dass wir da ein Schritt zurück geht sich zurück nimmt einmal durchschnauft und dann schaut was kann man machen?

00:09:07: Habt ihr auch irgendwelche kurzfristigen Produkte oder Lösungen schon in euren Projekten umgesetzt?

00:09:15: Also ich sage, Leitsysteme sind immer irgendwie so ein bisschen Last-Minute.

00:09:19: Das ist auch so ein Stiefkind oft weil man es einfach ja irgendwie im Prozess nicht bedenkt und dann ist es aber in manchen Hinsicht gar nicht unwesentlich für die Eröffnung eines Hauses, weil ohne sage ich jetzt mal Fluchtwegpläne oder sowas oder gewisse Wegweise kriegt eine Gebäude die Übernahmebestätigung gar nicht.

00:09:39: Ja und da kommt's schon vor dass heute wer anruft der dann Morgen gerne ein paar Schildchen hätte und so.

00:09:47: Also das geht dann natürlich, weil man Grundstockmaterial im Haus hat und wir können die dann auch selber bearbeiten.

00:09:54: also so Sachen wie ein paar Metallschilder Kunststoffschildern oder Folienplatz aus.

00:09:59: irgendwie was kriegen wir immer zusammen.

00:10:01: Wir haben dann schon oft festgestellt dass wenn es irgendwelche ungeliebten Flächen gibt wird es einfach dann spontan mit irgendwelchen Platten schnell verkleiden damit das nicht mehr sieht, was dahinter ist.

00:10:16: Das haben wir auch schon das ein oder andere Mal gemacht.

00:10:17: oder es ist dann beispielsweise schon mal gewesen dass das originale Holz einfach nicht lieferbar war und der Tischler hat dann einfach bedrucktes Holz bestellt, hatte dieselbe Wirkung gehabt und er wollte es eigentlich später mal aufs Original austauschen, hat's bis heute aber nicht ausgetauscht weil es einfach nie mehr notwendig war.

00:10:37: Also es gibt dann auch spontane Geschichten nur für ein paar Dekorationen, damit's halt einfach nicht ganz solidlos ist in Projekten.

00:10:45: Da können wir auch aushelfen und haben schon viel gemacht.

00:10:47: Sei es jetzt einfach noch irgendwelche Bilder aus der Petenspannrahmen, alle verbunden Material.

00:10:54: also da geht eigentlich immer irgendwas.

00:10:59: Was meinst du, wie kann man auch die Qualität sichern?

00:11:03: Obwohl wenig Zeit bleibt.

00:11:05: Weil das ist ja meistens dann immer so das Problem dass dann irgendwie die Qualität leidet wenn man noch irgendwas schnell schnell machen muss.

00:11:12: Ja ich glaube man muss einfach priorisieren.

00:11:15: Ich glaube das ist einmal zum einen und es eben was ich gesagt habe.

00:11:17: Wenn sag' ich mir jetzt mal gewisse Schilder notwendig sind Dass ich die Gebäude Abnahme bekommen Dann muss ich halt einmal mit denen anfangen.

00:11:26: tollen Zimmernummern sage ich jetzt mal, sondern ich habe halt einfach einmal nur das was wesentlich ist oder ich hab heute noch kein perfektes Deco-Konzept in den Zimmern oder im öffentlichen Bereich.

00:11:39: Sondern ich hänge einfach einmal fünf Bilder auf, eröffne und dann mache immer Gedanken wie mach' ich's besser?

00:11:45: weil sag' ich mal so ein bisschen nachbessern kann man überall.

00:11:48: ja.

00:11:49: also ich kann jetzt da neim Nachgang wenn das Zimmer im Betrieb ist dann noch Bilder aufhängen, das ist überhaupt kein Thema.

00:11:58: Ich glaube dass immer dann Standards wichtig sind und geprüfte Lösungen und Sonderentwicklungen eben dann hinten auch passieren wo ein bisschen mehr Zeit ist.

00:12:09: ja und wieder heute die Kommunikation sage ich jetzt mal abstehen moment.

00:12:17: Wichtig ist, dass vielleicht auch nicht alle gleichzeitig arbeiten.

00:12:20: Sondern dass eben der eine vielleicht in dem Zimmer beginnt und der andere in dem Zimmer.

00:12:24: Man wechselt sich dann ab.

00:12:26: Das hilft sicherlich auch an einer gewissen Qualität.

00:12:29: Ja auf jeden Fall.

00:12:32: Meinst du oder hast du vielleicht noch einen Tipp an unsere Hörer?

00:12:35: Die das vielleicht gerade hören und die irgendwie ständig unter Zeitdruck arbeiten?

00:12:41: Ich glaube man muss sich auch vor eingestehen.

00:12:43: Man kann nicht alles gleichzeitig lösen.

00:12:45: Das ist auch mein Learning jetzt so aus den letzten Jahre.

00:12:49: Man muss priorisieren, man muss mit was beginnen.

00:12:54: Ruhe bewahren und eben wie gesagt sich vielleicht noch mal zurücknehmen.

00:12:59: Gute Vorbereitung in Summe ist immer wertvoll.

00:13:03: also wir schauen auch dass man gewisse Materialien einfach schon auf Lager bestellen aber wenn die Größe noch nicht genau wissen dann ist es einfach da und sobald man das genau weiß kann man dann beginnen Und es ist einfach in Summe ein bisschen stressfreier.

00:13:17: Eine Qualität beneath der Meinung entsteht da immer so gewissermaßen durch eine Struktur und nicht durch Geschwindigkeit, d.h.

00:13:26: wenn ich mir meine Abläufe durchdenke, wenn ich weiß wir brauchen so und solange fürs produzieren, wir brauchen auch so und so lange fürs montieren und ich plante dann noch ein bisschen am Puffer ein, dann habe vielleicht von Haus aus ein bissel weniger Zeitdruck, wenn's dann doch der Fall ist... Ich glaube es ist einfach ganz wichtig, dass man sich auf seine Partner verlassen kann.

00:13:44: Dass ich eben auch ein Backerpop vielleicht an Teams, die dann noch zusätzlich mit dran können damit einfach nicht ein Team die drei-fache Arbeit in derselben Zeit leisten muss sondern vielleicht eben mal das Ganze arbeitsmäßig noch ein bisschen aufteilen kann.

00:13:59: Was man immer gemacht hat, ist man hat den Kunden mal zufrieden gestellt mit der Dinge die er wirklich dringend braucht.

00:14:06: Es ist so, wenn es auch um Pressekonferenzen gewisse Räumlichkeiten gegangen ist.

00:14:10: Man hat heute diese Räümlichkeiten dank gemacht aber mal in die anderen noch nicht ganz fertig war.

00:14:14: also es gibt ja dann immer Lösungen.

00:14:20: Kunde hat eben ewig lange nix freigegegeben gehabt, hatte aber dann schon so ein Presse-Termin gehabt.

00:14:28: Da waren die Wände noch kalt und jetzt haben wir im Nachgang in einer Fotomontage die Fotos vom Fotografen noch bearbeitet sodass das dann doch entsprechend dekoriert ausgeschaut hat.

00:14:39: Es war dann im Endeffekt die Photomontageschall in der Zeitung und man hat dann in Ruhe alle Zimmer fertiggestellt.

00:14:45: im Nachgang Also auch solche Dinge sind dann natürlich möglich.

00:14:52: Ich glaube wichtig ist einfach immer nur, dass man auch vor entsprechenden Lösungen so orientiert an diese Sachen rangeht.

00:14:58: Also man sieht es gibt kreative Lösungen für alles?

00:15:02: Genau!

00:15:03: Richtig ja... Wir merken das natürlich in die Projekte öfter.

00:15:10: wie wir vorhin schon gesprochen haben, was im laufenden Betrieb ist.

00:15:15: Ist immer schwierig und wir haben da auch entsprechende Produkte bei uns in Portfolio mit denen das halt einfach auch leicht geht.

00:15:22: ja ich brauche jetzt keinen Fliesenleger der man die alten Fliesen runterstimmt dass man so ein mega Lärm macht.

00:15:27: oder ja Schmut und zusätzlichen Aufwand weil ich einfach dann das alles wegräumen muss, was ich runtergestemmt habe.

00:15:39: Wir gehen mit unseren bedruckten Platten beispielsweise direkt auf die Bestandsfliese drauf verfugendöstern und dann ist das Zimmer leiser umgebaut schneller umgebaut und der Hotelier kann es wieder vermieten und die anderen Gäste sind vielleicht auch nicht so negativ darauf eingestellt.

00:15:57: also es gibt auch Mittel- und Wege wie man sich Zeitdruckersport, indem man einfach die richtigen Produkte einsetzt und die richtige Abläufe im Projekt durchdenkt.

00:16:11: Ja auf jeden Fall!

00:16:14: Gibt es noch einen Tipp den du allgemein mitgeben möchtest?

00:16:16: jetzt zum Ende der Folge an unsere Zuhörer?

00:16:20: Entspannt bleiben auch wenn's zeitlich kritisch ist weil das ändert nix.

00:16:28: Es muss fertig sein.

00:16:30: aus verschiedenen Gründen grantig durchs Telefon schrei, das bringt nichts wenn man hunderttausend Sachen gleichzeitig macht.

00:16:43: Entspannt sein, lösungsorientiert sein, eins noch einandern machen und das geht es nicht.

00:16:47: Ja sehr schön ich finde dass ist ein sehr gut Schlusswort Denise Und ich denke damit können auch viele viele was anfangen und erkennen sich vielleicht auch in dieser einen oder anderen Situation wieder.

00:17:02: Wie ist denn das?

00:17:02: Wenn ich jetzt

00:17:03: gerade sie Wir

00:17:06: wissen das, wenn ich jetzt gerade diese Folge höre und sage ja.

00:17:11: Das ist ein super, super spannendes Thema und ich möchte unbedingt mehr über Denise und ihr Team erfahren.

00:17:15: Wo finde ich euch denn?

00:17:18: Du findest uns natürlich im Internet.

00:17:20: Da sind einige Referenzen zu sehen unsere Kontaktarten sowieso.

00:17:25: Soziale Netzwerke bespielen wir mittlerweile auch.

00:17:30: Ja, E-Mail, Telefon.

00:17:32: Wenn jemand interessiert ist sich auch physisch was anzuschauen.

00:17:35: unsere Produktion und unsere Schaurems sind in Leonding-Berlinz in Österreich.

00:17:40: Wir haben auch noch einen Schauer mit Hamburg den man sich anschauen kann.

00:17:43: also ja wir kennen uns gerne auch irgendwo anders in der Welt treffen.

00:17:47: es gibt einige Projekte die machen auf internationaler Ebene.

00:17:51: von uns findet das vielleicht auch ganz interessant Auf jeden Fall.

00:17:56: Und wie ihr diese findet, es haben wir zu euch ganz einfach gemacht und zwar schaut doch einfach mal gerne in die Show Notes rein.

00:18:03: da sind nämlich alle Links verlinkt und falls du diese Folge gerade auf YouTube Streams hier übrigens auch in der Infobox bist mit einem Klick direkt bei Denise und ihren Team dann kannst du natürlich auch sehr gerne mal die ganzen Projekte anschauen, die sie schon gemacht haben.

00:18:17: ich versichere dir das eine oder andere Projekt würde dich auf jeden fall zum Staunen bringen.

00:18:21: also mich hat's das auf jeden Fall.

00:18:24: Ich freue mich auf unsere nächsten Folgen, dass wir wieder richtig viel Input mitgeben können und auch tolle Projekte vorstellen können.

00:18:31: Genau ja da haben wir sicherlich auch so ein paar Themen dabei die vielleicht den einen oder anderen schon Stress bereitet haben in der Vergangenheit.

00:18:37: Sag mal so denkmal geschützte Gebäude haben wir noch für euch vorbereitet was da eben zu beachten gibt oder was wir im Dauneihr Erfahrungen schon mitbringen.

00:18:48: oder auch wenn es in Richtung Theater geht ist nicht immer alles so stressfrei.

00:18:53: Das heißt ja eine Überleitung dann vielleicht für die nächsten Folgen.

00:18:58: Ganz genau.

00:19:00: Denise, danke und ich freue mich!